FAQ
Foire aux questions
Vous avez des questions sur nos services ? Consultez notre FAQ pour trouver des réponses rapides et précises. Si vous ne trouvez pas l’information recherchée, n’hésitez pas à nous contacter
Comment puis-je réserver un service avec Navette Express ?
Vous pouvez réserver directement en ligne via notre formulaire de réservation ou par téléphone en nous appelant au 06 74 38 57 93.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire en ligne, ainsi que les paiements en espèces ou par carte directement au chauffeur.
Puis-je modifier ou annuler ma réservation ?
Oui, vous pouvez modifier ou annuler votre réservation sans frais jusqu’à 24 heures avant l’heure prévue du départ.
Est-ce que je recevrai une confirmation de ma réservation ?
Oui, une fois votre réservation effectuée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec tous les détails de votre trajet.
Quels types de véhicules proposez-vous ?
Nous disposons d’une flotte de véhicules spacieux, climatisés et régulièrement entretenus, adaptés aux familles, groupes, et professionnels.
Proposez-vous des sièges auto pour enfants ?
Oui, nous proposons des sièges auto pour enfants sur demande lors de la réservation. Assurez-vous de le préciser dans votre réservation.
Offrez-vous des services de transport pour des événements spéciaux ?
Oui, nous proposons des services de transport pour des mariages, galas, événements d’entreprise, et autres occasions spéciales. Contactez-nous pour un devis personnalisé.
Quels sont vos engagements en matière de sécurité ?
Nous entretenons régulièrement nos véhicules pour garantir leur sécurité. De plus, nos chauffeurs sont formés aux meilleures pratiques de conduite sécuritaire.
Comment garantissez-vous la qualité de vos services ?
Nous nous engageons à offrir un service ponctuel, confortable et sur-mesure. Nous prenons en compte vos retours pour améliorer continuellement notre offre.
Comment puis-je vous contacter en cas de problème avec ma réservation ?
Si vous rencontrez un problème avec votre réservation, vous pouvez nous contacter directement par téléphone au 06 74 38 57 93 ou par e-mail à contact@navette-express-shuttle.com.